Hospitality (sự hiếu khách) là trong số những nguyên tắc bậc nhất đối với nhân viên quán ăn – khách sạn. Hãy cùng học giờ đồng hồ anh khách sạn đơn vị hàng với phần lớn câu tiếp xúc cơ bản để diễn đạt sự hiếu khách hàng và lịch lãm nhé:
NHỮNG CÂU GIAO TIẾP khi HỌC TIẾNG ANH KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THỂ HIỆN SỰ HIẾU KHÁCH
Cách xưng hô– Mr (mister): đối với bọn ông
– Mrs: dùng làm gọi thiếu phụ nói chung
– Miss: dùng để làm gọi số đông người thiếu phụ chưa kết hôn
– sir/ madam: ông/ bà.
Bạn đang xem: Hân hạnh được phục vụ tiếng anh
Lời kính chào mừng:– Welcome lớn ABC Hotel/ Restaurant: chào đón đến khách hàng sạn/ quán ăn ABC
– We are very pleased to lớn have you here: cửa hàng chúng tôi rất vui mắt được đón người tiêu dùng đến đây.
Chào hỏi:– Good morning: kính chào buổi sáng
– Good afternoon: Chào buổi trưa chiều
– Good evening: Chào buổi chiều tối
Cảm ơn:– Thank you./ Thank you very much.
– Thank you for coming: Cám ơn vì đang đi vào (nhà hàng)
– Thank you for staying: Cám ơn bởi vì đã ngơi nghỉ (khách sạn)
Đáp lại lời cảm ơn:– You are welcome: không có chi.
– It’s my pleasure: khôn xiết hân hạnh.
Xin lỗi:– I am terribly sorry: Tôi hết sức xin lỗi.
– I beg your pardon: Tôi mong muốn ông/bà bỏ qua mất cho.
Trấn an khách: đưa ra một lời đề nghị trợ giúp hay chăm chú một sự thế nào đó để giúp đỡ xoa dịu, trấn an khách hàng khi xẩy ra những vấn đề ngoài ý muốn.– Don’t worry. I will see to it: Xin đừng lo lắng. Tôi đã xem xét/kiểm tra nó.
Xem thêm: Hướng Dẫn Chơi Game Rise Of The Kings Trên Điện Thoại Android, Iphone
– I will be with you in just a moment: Tôi sẽ có mặt ở vị trí ông/bà ngay.
Lời chúc:– Have a nice day! Chúc một ngày tốt lành!
– Enjoy your stay! Chúc ông/bà làm việc lại (khách sạn) vui vẻ!
– Enjoy your meal! Chúc ông/bà ngon miệng!
Hỏi thăm:– vì chưng you need anything else? Ông/bà tất cả cần thêm gì ko ạ?
– May I help you with that? Tôi rất có thể giúp ông/bà vấn đề đó ko ạ?
– Is there anything I can help you? Tôi rất có thể giúp gì mang đến ông bà không ạ?
Chỉ dẫn:– Come with me, I will show you the way. Hãy theo tôi, tôi sẽ chỉ đường cho quý khách.
– Follow me please. Hãy đi theo tôi.
– This way please. Mời đi lối này.
Trả lời lúc không chắc chắn:– I’m sorry, I’m afraid I’m not sure, but I will ask someone for you: Xin lỗi tôi ko chắc, nhưng tôi đang hỏi ai đó giùm quý khách.
Thể hiện nay sự vui lòng:– My name is… If there is anything I can vì for you, please let me know: tên tôi là…Nếu gồm gì tôi có thể giúp xin hãy mang lại tôi biết.
– Everything is lớn your satisfaction: toàn bộ vì sự chuộng của quý khách.
– My pleasure: vô cùng hân hạnh.
– Always happy/ glad lớn help you: Tôi luôn luôn vui lòng được giúp đỡ quý khách.
Bài hoc tieng anh khach san nha hang về sự hiếu khách hàng trên khôn cùng quan trọng. Đôi khi cũng chính vì thái độ ship hàng với khách hàng sẽ quyết định sự thành công xuất sắc của một quán ăn – hotel đấy!
